Pitanja i odgovori

Što je ePK Portal?

ePK Portal je internet stranica Podružnice Zagrebparking koja korisnicima omogućuje online kupnju povlaštenih parkirališnih karata.

Kako se registrirati?

Korisnici se na ePK Portal mogu registrirati unosom svih zatraženih podataka. Registracija se potvrđuje klikom na aktivacijski kod.

Kako mogu dobiti autorizaciju i čemu ona služi?

Autorizacijom se vrši provjera unesenih podataka korisnika u svrhu ostvarivanja prava na kupnju povlaštene parkirališne karte. Autorizacija vrijedi maksimalno 12 mjeseci, nakon čega je autorizaciju potrebno ponoviti.

Što ukoliko mi autorizacija nije odobrena?

Ukoliko autorizacija nije odobrena, na vlastitom korisničkom računu kreiranom unutar ePK Portala korisnik će dobiti detaljnje upute što dalje činiti.

Koji su načini plaćanja na ePK Portalu, te kome se obratiti u slučaju poteškoća sa plaćanjem?

Plaćanje na ePK Portalu moguće je ostvariti putem interneta, plaćanjem bankovnim karticama. U slučaju poteškoća s plaćanjem, korisnik se treba obratiti svojoj kartičnoj kući, koja je bankovnu karticu i izdala.

Gdje mogu pronaći Opće uvjete korištenja ePK Portala?

Opće Uvjete korištenja ePK Portala možete pronaći na internet stranici podružnice Zagrebparking, kao i na ePK Portalu pod uvjeti korištenja.

Trebam li dobiti račun za obavljenu kupnju putem ePK Portala?

Za svaku obavljenu kupnju putem ePK Portala korisnik dobiva račun koji se nalazi pod karticom „Moje kupnje“, te na e-mail adresu. Ukoliko se račun za kupljenu povlaštenu parkirališnu kartu ne dobije, korisnici se trebaju obratiti Reklamacijama i informacijama.

Trebam li „nešto“ isticati na vjetrobransko staklo vozila?

Kupnjom parkirališne karte putem ePK Portala ulazite u elektonički informacijski sustav podružnice Zagrebparking, te ovu nematerijaliziranu kartu nije niti moguće istaknuti prilikom korištenja javnih parkirališta u Gradu Zagrebu.

Temeljem čega Podružnica Zagrebparking izdaje PPK u nematerijaliziranom obliku?

Podružnica Zagrebparking povlaštene parkirališne karte izdaje u nematerijaliziranom obliku temeljem Odluke o organizaciji i načinu naplate parkiranja (Službeni glasnik Grada Zagreba 12/11; Čl.19).

Kako platiti dnevnu parkirališnu kartu?

Kupcu će sustav ponuditi plaćanje DPK izdane sukladno Odluci i Pravilniku. Sustav ne omogućuje kupnju unaprijed za dnevne parkirališne karte, niti plaćanje DPK koje su prešle u status računa.

Što je komercijalna parkirališna karta?

Komercijalna karta kolokvijalni je izraz za tjednu, mjesečnu i godišnju kartu za koju nije potrebno ispunjavati uvjete vezane uz prebivalište i vlasništvo vozila koji se traže kod kupovine povlaštene parkirališne karte.

Na temelju koje dokumentacije se odobrava autorizacija?

Nakon unosa podataka o podnositelju zahtjeva potrebno je priložiti dokumentaciju na temelju koje će se odobriti autorizacija:

Kako priložiti potrebnu dokumentaciju na pregled?

Slanje se obavlja odabirom skeniranog dokumenta (datoteke u podržanom formatu) na gumbu „Odaberi datoteku“. Pritiskom na gumb „Autorizacija“ kompletiran zahtjev sa dokumentacijom se šalje na provjeru i odobrenje, nakon čega slijedi kupnja naljepnice za osobe s invaliditetom.

Kako istaknuti plaćeno odobrenje za parkiranje vozila osoba s invaliditetom na vozilu?

Prema Odluci o organizaciji i načinu naplate parkiranja plaćeno odobrenje nije potrebno istaknuti na vozilu.